Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées par la boutique en ligne AITECHSTORE Cayenne, pour tout achat réalisé sur le site ou directement en magasin.

2. Produits

Les produits proposés par AITECHSTORE (smartphones, tablettes, accessoires, cartes SIM, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les visuels et photographies sont présentés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison. AITECHSTORE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Une confirmation est envoyée automatiquement par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne via une plateforme de paiement sécurisée ou en magasin (espèces, carte bancaire, ou autre moyen accepté sur place). La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

6. Livraison / Retrait en magasin

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées. Les clients ayant choisi le Click & Collect peuvent retirer leur commande gratuitement à la boutique AITECHSTORE Cayenne, après notification de mise à disposition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

8. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés. Certaines réparations ou pièces peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale spécifique (mentionnée sur la facture).

9. Responsabilité

AITECHSTORE Cayenne est seul responsable de la gestion des ventes, réparations et services proposés sur ce site. Les prestataires techniques (hébergeur ou partenaire e-commerce) n’interviennent qu’à titre de support et ne peuvent être tenus responsables des commandes, paiements ou litiges commerciaux.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors d’un achat ou d’une demande de contact sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et le suivi client. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande.

11. Litiges

En cas de réclamation, le client peut contacter directement le service client AITECHSTORE Cayenne afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent de Cayenne (Guyane).